Reklamace a vrácení zboží

Reklamaci nebo odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů) můžete uplatnit pohodlně online. Vyberte níže správný formulář. Potvrzení o přijetí vám obratem přijde e-mailem.

→ Reklamace zboží (vada, nefunkčnost)
→ Vrácení zboží do 14 dnů (odstoupení od smlouvy)

Reklamace zboží

1. Vyplňte a odešlete reklamační protokol níže. Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.
2. Reklamované zboží pečlivě zabalte a přiložte popis závady.
3. Zboží zašlete nebo osobně doručte na adresu: AUTOPROFI CZ, s.r.o., Mydlářská 189/3, 460 10 Liberec 10.
4. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vás budeme informovat e-mailem.

Formulář se nezobrazuje? Otevřete reklamační protokol v novém okně.

Vrácení zboží do 14 dnů (odstoupení od smlouvy)

Zboží zakoupené v e-shopu můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Vyplňte formulář níže, zboží pečlivě zabalte (ideálně v původním obalu) a zašlete nebo doručte na adresu AUTOPROFI CZ, s.r.o., Mydlářská 189/3, 460 10 Liberec 10. Podrobnosti najdete na stránce Možnost vrácení zboží.

Formulář se nezobrazuje? Otevřete formulář v novém okně.

V případě dotazů nás kontaktujte na tel. 485 150 621 nebo e-mailu obchod@autoprofi.cz.